Neues RAL-Gütezeichen für den Holzhandel
(29.1.2008) Wer mit Holz handelt, muss heute nicht nur hohe Anforderungen an die Produktqualität erfüllen, sondern auch den Kundenansprüchen an seine Dienstleistung und den gesetzlichen Vorgaben für eine nachhaltige Wald- und Forstwirtschaft gerecht werden. Holzhändler, die für ihre Leistungen das neue RAL-Gütezeichen Holzhandel führen, erfüllen diese Anforderungen. Sie erweisen sich damit als verlässliche Partner für Industrie, Handwerk und Endkunden.
Die Güte- und Prüfbestimmungen gelten insbesondere für die Qualität der Leistungen beim Handel mit Holz und Holzprodukten, und zwar in Bezug auf ...
- die Organisation und Qualifikation des Betriebes,
- die Kundenorientierung,
- die Qualität der gelieferten Produkte,
- deren Lagerung und
- den Fahrzeugpark des Betriebes.
Die Betriebe, die für ihre Leistungen das Gütezeichen führen, verfügen über qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten ihren Kunden kompetente Beratung. Sie unterstützen gewerbliche Kunden in der Vermarktung sowohl der Produkte als auch von Handwerkerleistungen und bieten ihnen zudem regelmäßig Schulungen an. Zu den Leistungen gehören auch die Einhaltung getroffener Zusagen - insbesondere im Hinblick auf Lieferung (Termine, Abladevorgaben, Verladegegebenheiten, Verpackungen etc.) - und eine kundenorientierte Reklamationsbearbeitung sowie Unterstützung in der Reklamationsabwicklung. Die Kundenzufriedenheit muss erfasst werden und die regelmäßigen Schulungen der Mitarbeiter sind seitens des Gütezeichenbenutzers zu protokollieren.
Was die Produkte selbst betrifft, so umfasst die Gütesicherung auch eine
Rückrufgarantie ebenso wie verlässliche und wahrheitsgemäße Produktbezeichnungen
und
siehe auch für weitere Informationen:
- Gütegemeinschaft Holzhandel e.V.
- RAL Deutsches Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V.
- Gesamtverband Deutscher Holzhandel e.V.
- Zukunft Holz GmbH: Gemeinsam für Forst und Holz (21.6.2010)
- Nur beschränkte Informationspflichten für Holzindustrie (24.5.2010)
- Fachtagung Holzbau auf der DEUBAU 2010 in Essen (29.12.2009)
- Deutscher Holzbaupreis 2009 ist vergeben (26.5.2009)
- Stephan FLEXsysteme - Holzelemente für Wände, Decken und Dächer (24.9.2008)
- weitere Details...
ausgewählte weitere Meldungen:
- Fließende Form für ein Atelierhaus in Holzbauweise (4.12.2007)
- Holzbau-Fachtagung auf der DEUBAU (4.12.2007)
- Faltblatt mit Bemessungs- und Konstruktionshilfen für Holzbauteile (3.12.2007)
- Didaktisches Gesamtkonzept "Energiesparender Holzbau" in Biberach (12.11.2007)
- Siebenstöckiges Holzhaus trotzt Erdbebensimulation (12.11.2007)
- Preis des Deutschen Fertigbaus 2007 an Prof. Dr. Arno Frühwald (11.11.2007)
- Bluclad Therm von Eternit: Wärmeschutz im Verbund (30.10.2007)
- Baurechtliche Grundlage für mehrgeschossige Holzbauten (21.10.2007)
- Leichter Anstieg bei der Holzbauweise 2006 in Deutschland (21.10.2007)
- Neue Querzugverstärkung für Brettschichtholzbauteile von SFS (3.10.2007)
- Holzdecken sanieren: Wirtschaftliche Alternative durch Verbund (3.10.2007)
- Widerspruch? Hochschulgebäude in Aalen mit transparenter Holzfassade (7.8.2007)
- Neuer Musterausschreibungstext für Außenwandbekleidungen aus Holz (5.6.2007)
- Deutscher Holzbaupreis 2007 ist vergeben (16.5.2007)
- Hornissen als Vorbild für energieeffiziente Architektur im Holzbau (28.2.2005)
siehe zudem:
- Holzbaustoffe, Innenausbau und Trockenbau auf Baulinks
- Literatur / Bücher zu den Themen Holzbau, Holzarchitektur bei Baubuch / Amazon.de