Fronius stellt neues Service Partner Programm vor

(23.7.2008) Unter dem Motto "Gemeinsam mehr Erfolg" präsentierte die Fronius International GmbH zur diesjährigen Intersolar ein neues Service Partner Programm. Damit sollen von Fronius zertifizierte Installateure, die FSPs, u.a. ab sofort aktive Unterstützung bei ihrer täglichen Arbeit sowie im Dialog mit Kunden erhalten.

Bereits seit 2002 verfolgt der Wechselrichterhersteller Fronius ein besonderes Servicekonzept: Fronius gestattet speziell geschulten Installateuren, den Platinentausch an Fronius Wechselrichtern direkt vor Ort beim Kunden vorzunehmen. Das spart im Servicefall Zeit und Geld und stellt für den Fronius Service Partner einen Wettbewerbsvorteil und Kompetenzbeweis dar.

Neben der Technik sollen der persönliche Kontakt, der Erfahrungsaustausch sowie die Weitergabe von Fachwissen ganz weit oben auf der Prioritätenliste des neuen Partnerprogramms stehen. Fronius untermauert dies unter anderem mit exklusiven Partnertreffen, die ab heuer zweimal jährlich stattfinden sollen. "Der Relaunch unseres bestehenden Partnerprogramms ist ein klares Bekenntnis zu unseren Fachhandwerkern, den Fronius Service Partnern. Durch eine breite Palette von Marketingleistungen, Schulungen und Supportleistungen wollen wir unsere Installateure fördern und unterstützen. Ziel ist darüber hinaus, in einen intensiven Austausch mit den Installateuren zu treten, der für beide Seiten profitabel ist", so Klaus Kramler, verantwortlich für das Fronius Service Partner Programm.

Mit den Leistungen des neuen Fronius Service Partner Programms will Fronius gezielt auf die Bedürfnisse seiner Service Partner eingehen. So werde etwa die Marketingunterstützung für Fronius Service Partner mit neuen Werbematerialien und Giveaways oder einem Messe-Kit für eigene Veranstaltungen ausgebaut. Und mit einer interaktiven Landkarte auf der Fronius Webseite ("FSP Web Suche"), in der sich Fronius Service Partner als solche registrieren lassen können, will Fronius die Partner bei ihrer Endkundenwerbung zu unterstützen.

Für Herbst 2008 ist zusätzlich das "Fronius Partnerweb" angekündigt, ein eigener Bereich der Fronius Webseite. Den Kern des Partnerbereiches werde ein umfangreiches Downloadcenter bilden, in dem Fronius Service Partner alle relevanten Informationen kaufmännischer und technischer Natur tagesaktuell downloaden können. Darüber hinaus soll das Partnerweb auch als Kommunikationsplattform zwischen Fronius und seinen Service Partnern dienen.