Mercer-Studie: Baumärkten droht das Discounter-Dilemma
In Zeiten wirtschaftlicher Schwäche und verhaltenen Konsums ist
Kundenzufriedenheit ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Vor diesem Hintergrund hat
Mercer Management Consulting die Situation der
deutschen Baumärkte untersucht, die zunehmend mit schwierigen
strukturellen Rahmenbedingungen, stagnierender Nachfrage und
mangelnder Wirtschaftlichkeit zu kämpfen haben.
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