Per App: Zutritt und Gästeprozesse im Europa-Park Hotel-Resort digital vernetzt

(29.06.2026) Das Europa-Park Hotel-Resort setzt seit 2026 die digitale Zutrittslösung von Salto Systems ein, die vollständig in die Europa-Park Hotels App des Softwareanbieters Open New Media GmbH (Hotelsuite) integriert ist. Die App bündelt Buchung, mobile Zimmerschlüssel, Ticketing für den Europa-Park und die Wasserwelt Rulantica, Tischreservierungen, Wellness-Services sowie das Hotel Friends Treueprogramm.

Die digitale Gästereise im Europa-Park Hotel-Resort hat zu weniger Wartezeiten, mehr Flexibilität und spürbar zufriedeneren Gästen geführt. (Bild: Salto Systems) 

Die Zutrittshardware musste sich in die thematisch gestalteten Hotels einfügen und gleichzeitig Brandschutzvorgaben für verschiedene Türtypen von acht Herstellern erfüllen. Neben Zimmertüren und Back-of-House-Zugängen sind auch Aufzüge in das System eingebunden. Umgesetzt wurde das Projekt gemeinsam mit dem Salto-Fachpartner Koch Freiburg GmbH.

Das Europa-Park Hotel-Resort bildet die digitale Reise lückenlos ab – vom Buchen bis zum Auschecken. Check-in, Zutritt, Tickets, Parkbesuch, Tischreservierung, Wellness – alles ist per App steuerbar. (Bild: Salto Systems) 

Seit der Inbetriebnahme nutzt mehr als die Hälfte der Gäste den mobilen Schlüssel aktiv. Die Warteschlangen beim Check-in und Check-out haben sich deutlich verkürzt, defekte Ausweiskarten entfallen. Das Hotelpersonal profitiert von automatisierten Abläufen und gewinnt dadurch Zeit für die direkte Gästebetreuung.

Weitere Informationen können per E-Mail an Salto Systems angefordert werden.