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Stromversorger im Preis-Leistungs-Test

(27.5.2006) Die Verivox GmbH hat im Mai die Ratings zu Vertragsbedingungen und Servicequalität von hundert Stromversorgern in Deutschland veröffentlicht. Bestnoten für die Servicequalität erhielten ...

Bei der Kundenfreundlichkeit der Vertragsgestaltung liegen Tarife von ...

... an der Spitze. Als einziger Versorger erhielt Yello Strom in beiden Kategorien die Höchstnote von jeweils fünf Glühlampen.

Die diesjährigen Ratings berücksichtigen den Kundenservice und die Vertragsbedingungen von 596 Tarifvarianten der 100 wichtigsten Stromversorger. Der Bereich der Serviceratings wurde dieses Jahr um verdeckte Anrufe bei den Hotlines der Versorger erweitert und beachtet nunmehr den Kundenservice im Internet, die Kosten und die Verfügbarkeit der Hotline sowie die Qualität der telefonischen Kundenberatung.

Die Ratings hat Verivox im April 2005 in sein Informationsangebot aufgenommen, um den Lesern schnellere und bessere Orientierung auf der Suche nach dem geeigneten Stromversorger zu bieten. Die Bewertungen sind seitdem in der Versorgerbranche anerkannt und sollen einen aktiven Beitrag zur Entwicklung des Wettbewerbs hin zu mehr Kundenfreundlichkeit in der Stromversorgung.

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